BANDUNG – Pasokan air Perumda Tirta Rahaja beberapa hari ini kadang ngocor kadang tidak khususnya ke Desa Gandasoli. Bahkan sesekali keberadaan air juga tidak bening.
Keluhan tersebut di antaranya diutarakan Ny. Isun (45), warga RT 02/06 Desa Gandasoli, Kecamatan Katapang, Kabupaten Bandung. “Kenapa ya, padahal musim hujan. Kadang ngocor kadang tidak, ” kata Isyun, Selasa (16/11/2021).
Atas keluhan konsumennya itu, melalui Humas Harry Faisal, Perumda Air Minum Tirta Raharja memberikan jawaban.
Menurut Humas Perumda Air Minum Tirta Raharja Harry Faisal, menyampaikan bahwa sehubungan dengan adanya kegiatan pemeliharaan Unit Produksi Sukamaju pada hari Selasa s/d Rabu tanggal 16-17 November 2021, diakui telah mengakibatkan terganggunya debit produksi di IPA Sukamaju.
Untuk mengantisipasi dampak dari kegiatan pemeliharaan unit produksi tersebut, Perumda Air Minum Tirta Raharja, kata Harry Faisal, mengimbau kepada pelanggan agar dapat melakukan upaya antisipasi dengan menyediakan tempat penampungan air, serta menampung air secukupnya, khususnya untuk: Wilayah : Wilayah I Kota Pelayanan Soreang (Komplek Bumi Parahyangan Kencana, Kompelk Sanggar Indah Lestari, Komplek Gading Tutuka 2, Komplek Sanggar Indah Banjaran, Komplek Gading Tutuka Residence, Komplek Gading Tutuka Kemala, Kp. Gandasoli, Kp. Gandasari, De Sangkanhurip, Prima Amerta, Banyusari,
Sedangkan Wilayah II, meliputi Kota Pelayanan Banjaran, sebagian Kota Pelayanan Baleendah, (Kp. Sepen, Kp. Papak Gede, Komplek Gria Prima Asri, Kp. Sukaasih, Komplek Bumi Cahaya Rencong, Kp. Reungas Condong).
Kepada pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut soal aktivitas perawatan unit produksi dan pelayanan air minum Perumda Air Minum Tirta Raharja, kata Humas Harry Faisal, dapat menghubungi atau mengirim pesan ke Whatsapp pengaduan dengan format (Nama_No Pelanggan_Uraian Pengaduan) ke nomor:
● Wilayah I Kota Pelayanan Soreang: 0811-222-8563
● Wilayah II Kota Pelayanan Banjaran : 0811-2000-0206
● Wilayah II Kota Pelayanan Baleendah : 0811-222-8562
Pihak Perumda Air Minum Tirta Raharja, lanjut Harry, memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berharap pekerjaan pemeliharaan ini dapat berjalan dengan lancar, sehingga pengaliran kepada masyarakat pelanggan dapat kembali normal.
Lily Setiadarma
