WartaParahyangan.com
BANDUNG – Untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam bertransaksi, Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Raharja Kabupaten Bandung, meluncurkan aplikasi TiraQu (Tira Mobile).
Selain memberikan kemudahan dan pelayanan yang lebih baik, aplikasi TiraQu juga memberikan inovasi kepada masyarakat dalam pemanfaatan kemajuan teknologi.
Direktur Utama (Dirut) Perumda Air Minum Tirta Raharja, H. Teddy Setiabudi, MT, melalui humas dan kesekretariatan Perumda Tirta Raharja, Astria Wulantirta, mengatakan peluncuran aplikasi tersebut merupakan langkah terdepan.
“Betul, dalam memberikan pelayanan yang lebih baik dan inovatif kepada masyarakat dengan memanfaatkan kemajuan teknologi, kami luncurkan aplikasi TiraQu,” ujarnya melalui keterangan tertulis yang diterima wartaparahyangan.com, Selasa (11/7/2023).
Menurut Astria, aplikasi TiraQu adalah aplikasi yang telah dikembangkan oleh Perumda Tirta Raharja sebagai salah satu upaya untuk meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan.
Dengan aplikasi tersebut, kata Astria, diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam menerima layanan Perumda Air Minum Tirta Raharja.
“Melalui aplikasi TiraQu, pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan seperti membayar tagihan air secara online, membaca meter mandiri, dan memantau pemakaian air,” ujarnya.
Selain itu, lanjut Astria, semua pelanggan juga bisa mengakses informasi terkait operasional perusahaan secara real-time dan juga dapat melaporkan pengaduan terkait permasalahan teknis, memberikan umpan balik, serta mengajukan permohonan pemasangan sambungan baru.
Berikut fitur unggulan dari aplikasi TiraQu Perumda Air Minum Tirta Raharja, yang bisa digunakan:
Info Tagihan: Pelanggan dapat melihat informasi terkait tagihan dan riwayat pembayaran yang telah dilakukan.
Info Pelanggan: Fitur ini akan menampilkan informasi terkait data pelanggan yang terdiri dari data pemilik, lokasi sambungan langganan, kontak pelanggan serta data pendukung. Melalui fitur ini pelanggan puan dapat melakukan pembaharuan data apabila data yang ditampilkan tidak sesuai.
Berikutnya, Info Meter Air: Fitur ini menampilkan informasi data meter air pelanggan, informasi terkait data ganti meter pelanggan, dan informasi terkait data terameter pelanggan.
Info Pemakaian Air: Fitur ini akan menampilkan riwayat pemakaian air pelanggan setiap bulan dengan detail informasi data pemakaian air berdasarkan hasil pembacaan meter air, foto pembacaan meter air, dan okasi pembacaan meter air.
Astria menegaskan, peluncuran aplikasi TiraQu menjadi bukti komitmen Perumda Air Minum Tirta Raharja untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Dengan aplikasi ini, Perumda Air Minum Tirta Raharja berharap dapat memperkuat hubungan yang baik dengan pelanggan, dan meningkatkan efisiensi operasional,” jelas Astria seraya menyebutkan, untuk mengunduh aplikasi TiraQu, pelanggan dapat mengunjungi toko aplikasi resmi Google Play Store untuk pengguna OS Android.
“Ke depan, aplikasi TiraQu juga akan hadir di App Store untuk pelanggan yang menggunakan iOS. Aplikasi ini tersedia secara gratis dan dapat diakses oleh seluruh masyarakat yang telah menjadi pelanggan atau calon pelanggan Perumda Tirta Raharja,” pungkasnya.
Lily Setiadarma
