WartaParahyangan.com
CIANJUR – Sebagai wujud peningkatan pelayanan publik dalam Program Kerja 100 Hari pertama Bupati dan Wakil Bupati Cianjur Periode 2021-2026, Bupati Cianjur H. Herman Suherman mencanangkan program pemasangan sambungan air rumah secara gratis bagi 4.500 Masyarakat Berpenghasilan Rendah (MBR).
Program yang berada di Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Mukti Kabupaten Cianjur itu, secara simbolis pemasangan pertamanya dilakukan Bupati Cianjur untuk sambungan air rumah Siti Nurhayati (35), warga Kampung Gombong, Desa Limbangansari, Kecamatan Cianjur, Kabupaten Cianjur, Selasa (15/6).
Dengan begitu, warga berpenghasilan rendah tersebut mulai saat itu sudah dapat menikmati air bersih dari Perumdam Tirta Mukti. Siti pun merasa senang dan mengucapkan banyak terima kasih kepada Pemda Cianjur dan Perumdam Tirta Mukti, karena selama ini ia selalu meminta air bersih ke ibunya. “Alhamdulillah sekarang bisa menikmati air sendiri,” katanya.
Menurut Bupati Cianjur, pemasangan sambungan air gratis tersebut diperuntukan bagi MBR. Sedangkan pembayaran bulanannya akan dikenakan biaya tetapi masuk dalam kategori ringan. Ini merupakan salah satu upaya pemerintah untuk membantu masyarakat kecil agar bisa menikmati air bersih, sehat dan bisa bermanfaat.
“Saya mengapresiasi program sambungan air untuk MBR yang dilaksanakan Perumdam Tirta Mukti, dan ini sebagai bentuk perhatian BUMD Kabupaten Cianjur agar masyarakat berpenghasilan rendah bisa menikmati air bersih,” kata Bupati.
Pada kesempatan itu Bupati juga meminta segenap jajaran Perumdam Tirta Mukti untuk cepat dalam menangani setiap keluhan masyarakat khususnya pelanggan, baik yang disampaikan langsung ke kantor Perumdam, maupun disampaikan melalui media sosial dan surat.
Setiap ada yang melaporkan, kata Bupati, wajib ditangani secepatna. Karena kalau ada keluhan dari pelanggan yang tidak menerima air, lalu ditangani segera dan airnya kembali mengalir normal, itu suatu keuntungan untuk Perumdam. “Artinya, semakin banyak warga memakai air tentu hasilnya ke Perumdam Tirta Mukti jauh lebih besar sehingga pendapatan juga akan bertambah,” kata Herman yang pernah menjabat Dirut PDAM Tirta Mukti.
Sementara itu, Dirut Perumdam Tirta Mukti Kabupaten Cianjur, H. Budi Karyawan menjelaskan, pemasangan 4.500 sambungan air bagi MBR tersebut merupakan salah satu program untuk mendukung Program Kerja 100 Hari pertama Bupati dan Wakil Bupati Cianjur.
“Alokasi pemasangan sambungan gratis ini tersebar di 12 kantor cabang di 20 kecamatan,” kata Budi.
Pihaknya juga menjelaskan, setiap ada keluhan dari pelanggan terkait distribusi air ke rumahnya, petugas Perumdam segera menanganinya. “Kita sudah punya media sosial facebook, twitter, instagram, WhatsApp dan telepon untuk menangani keluhan masyarakat,” ujarnya.
Karena itu, pihaknya mempersilakan pelanggan untuk menyampaikan keluhannya melalui medsos atau telepon, bila memang distribusi air ke rumahnya tidak lancar. “Tapi kami mohon cantumkanlah nama, alamat beserta nomor pelanggan, agar bisa secepatnya ditangani,” harap Budi.
Asep R. Rasyid
