WartaParahyangan.com
CIANJUR – Sejak diluncurkan sekitar dua bulan lalu oleh Bupati Cianjur dr. Mohammad Wahyu Ferdian, kehadiran Call Center 112 Cianjur Fast Response yang berada di kantor Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian (Diskominfosan) Kabupaten Cianjur, tampaknya belum banyak diketahui masyarakat.
“Dalam dua bulan ini sebetulnya sudah ada sekitar 200 panggilan yang masuk ke 112. Kebanyakan melaporkan pohon tumbang dan adanya binatang yang membahayakan masuk ke rumah. Tapi kami ingin semua masyarakat Cianjur mengetahui adanya layanan 112 ini,” ujar Kepala Diskominfosan Kabupaten Cianjur Rahmat Hartono dalam acara coffee morning di Sekretariat PWI Cianjur, Jumat (28/11/2025).
Dalam kegiatan yang dihadiri Ketua PWI Cianjur Moch. Ihsan dan puluhan wartawan anggota PWI itu Rahmat Hartono menjelaskan pentingnya Call Center 112 Cianjur Fast Response sebagai wujud komitmen Pemkab Cianjur untuk memberikan pelayanan yang cepat atas kondisi darurat yang dialami warga.
Layanan 112 ini, kata Rahmat, bisa diakses dengan gratis baik dari telpon selular maupun telpon kabel. Begitu juga layanannya, gratis. “Layanan 112 ini sepenuhnya gratis untuk membantu masyarakat dalam situasi mendesak, seperti adanya kebakaran, pertolongan medis mendesak dan bencana alam,” katanya.
Panggilan yang masuk, lanjut Rahmat, oleh operator 112 langsung diteruskan ke instansi terkait. Misalnya laporan kebakaran, diteruskan ke Damkar, bencana alam ke BPBD, pelayanan medis mendesak seperti butuh ambulan cepat, diteruskan ke Dinas Kesehatan atau Puskesmas terdekat.
“Ketika menghadapi situasi darurat, misalnya kebakaran rumah, kita sering kali panik terutama karena tidak tahu ke mana harus menghubungi Damkar. Nah, dengan adanya Call Center 112, kita bisa segera mendapat pertolongan,” jelas Rahmat.
Karena itu, untuk lebih menyebarluaskan layanan 112, Diskominfosan Cianjur akan mengintensifkan sosialisasi dengan memasang baliho di pusat-pusat keramaian dan pamflet di pos-pos kamling lingkungan RW, serta memanfaatkan ruang digital, baik melalui media sosial maupun portal-portal berita.
“Termasuk tentunya kepada teman-teman media di PWI, mari kita bersama-sama mensosialisasikan layanan 112 ini, karena manfaatnya sangat besar untuk membantu masyarakat dalam situasi darurat,” ajak Rahmat.
Hal senada disampaikan Ketua PWI Cianjur Moch. Ihsan, yang mengajak rekan-rekan wartawan untuk memperkuat sosialisasi Call Center 112 Cianjur Fast Response, khususnya melalui pemberitaan di medianya masing-masing.
Asep R. Rasyid
