WartaParahyangan.com
CIANJUR – Masyarakat Kabupaten Cianjur yang membutuhkan pelayanan darurat yang lebih cepat dan mudah, khususnya terkait dengan pemadam kebakaran, ambulan dan penanggulangan bencana, kini dapat menekan nomor 112.
Nomor tersebut gratis, bebas pulsa dan dapat diakses disemua operator selular, serta siap dihubungi 24 jam penuh demi keselamatan dan kenyamanan masyarakat Cianjur.
“Layanan ini adalah wujud komitmen Pemerintah Cianjur dalam memberikan pelayanan darurat yang lebih cepat, mudah dan prima bagi seluruh warga yang membutuhkan,” jelas Bupati Cianjur dr. Mohammad Wahyu Ferdian saat meluncurkan Call Center 112 – Cianjur Fast Respon di kantor Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Cianjur, Kamis (2/10/2025).
Hadir dalam kegiatan itu, Kepala Diskominfo Kabupaten Cianjur Rachmat Hartono, dan sejumlah kepala perangkat daerah terkait.
Menurut Bupati, layanan tersebut merupakan permintaan masyarakat agar ada call center di Kabupaten Cianjur yang bisa menangani berbagai kedaruratan yang terjadi di masyarakat.
“Alhamdulillah sekarang sudah terwujud. Infrastrukturnya sudah selesai, dan kami sudah koordinasi dengan Kementerian Komdigi. Jadi sudah bisa digunakan dan dimanfaatkan oleh masyarakat,” kata dr. Wahyu.
Saat ini, lanjut Bupati, layanan Call Center 112 memang baru mencakup kedaruratan yang berkaitan dengan bantuan ambulan, kebakaran dan bencana alam. “Ke depan insya Allah kita perluas cakupannya,” ujar Bupati.
Ia berharap, dengan diluncurkannya layanan tersebut, waktu respons penanganan kedaruratan bisa lebih cepat, terkoordinasi dan efisien, sehingga akan mampu meminimalisir dampak yang ditimbulkan dari suatu insiden darurat.
Di tempat yang sama, Kepala Diskominfo Kabupaten Cianjur, Rachmat Hartono, menjelaskan semua layanan yang masuk ke Call Center 112, dikoordinasikan dengan instansi pengampu.
“Misalnya laporan kejadian kebakaran. Informasi yang masuk ke Call Center 112, kita teruskan ke pihak Damkar. Nanti, Damkar akan menghubungi pos terdekat dengan lokasi kejadian. Begitu juga ambulans, nanti lokasinya akan disesuaikan dengan Puskesmas terdekat,” jelasnya.
Rachmat menambahkan, Call Center 112 sudah diujicobakan sejak Juli lalu. “Hari ini baru diresmikan Pak Bupati,” katanya.
Asep R. Rasyid
